SALAFIN, filiale de BANK OF AFRICA, évolue depuis plus de 27 ans sur le marché du crédit à la consommation au Maroc. L’entreprise s’est imposée parmi les principaux opérateurs du secteur grâce à une dynamique fondée sur l’innovation, la qualité de service et la valorisation du capital humain. À travers sa filiale informatique ORUS Services et ses différentes directions métiers, SALAFIN poursuit son développement et recrute actuellement plusieurs profils basés à Casablanca pour accompagner ses projets informatiques, digitaux et opérationnels.
Le poste de Chef de Projet Informatique Oracle à Casablanca, proposé pour le compte de ORUS Services, s’adresse à un profil capable de participer à la conduite de projets informatiques et au développement de solutions sous environnement Oracle.
Rattaché à la Direction du Business Unit Manager, ce poste implique une intervention sur les différentes phases des projets, depuis l’analyse des besoins jusqu’au déploiement.
- Participer à la prise en charge des projets informatiques.
- Intervenir depuis l’analyse des besoins jusqu’à la rédaction du cahier des charges.
- Participer à la recette utilisateur et au déploiement des solutions.
- Contribuer à l’analyse, à la conception et au développement des solutions informatiques.
- Travailler sous l’encadrement de profils expérimentés.
- Participer à la maintenance évolutive et corrective des applications.
- Assurer l’assistance technique et fonctionnelle.
Le poste correspond à un profil technique structuré, capable de contribuer au bon déroulement des projets et au maintien en condition opérationnelle des applications.
- Maîtrise des techniques de management de projet.
- Maîtrise de Oracle Forms et Oracle Apex.
- Bonne maîtrise de HTML/CSS et Javascript.
- Compétences en développement et en maintenance de système d’information.
- Bonnes qualités relationnelles.
- Sens de l’écoute et du dialogue.
- Bonne communication écrite et orale en français et en anglais.
Le poste de Responsable Marketing Digital à Casablanca est rattaché à la Directrice Marketing, Digital & Communication.
Il s’adresse à un profil capable de piloter la stratégie digitale de SALAFIN, d’assurer la performance des campagnes en ligne et d’optimiser l’expérience client sur l’ensemble des canaux digitaux.
- Piloter la mise en œuvre de la stratégie marketing digital de SALAFIN.
- Intervenir sur les leviers d’acquisition, de conversion et de fidélisation.
- Définir et suivre les campagnes média online, notamment Display, Google Ads et Social Ads.
- Analyser les indicateurs clés de performance tels que le trafic, les leads et le taux de conversion.
- Proposer des plans d’optimisation en fonction des résultats observés.
- Piloter la présence de SALAFIN sur le web.
- Gérer les réseaux sociaux, y compris l’animation, la ligne éditoriale, la modération et le reporting.
- Assurer la mise à jour régulière et l’animation des sites web et des réseaux sociaux.
- Surveiller et préserver l’e-réputation de la marque.
- Concevoir et optimiser les parcours clients digitaux sur le web, le mobile et les autres interfaces.
- Piloter les projets de digitalisation des parcours clients sur l’ensemble du cycle de vie.
- Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client à travers des solutions innovantes.
Le poste demande un profil analytique, créatif et orienté résultats, capable de relier performance marketing et expérience utilisateur.
- Formation Bac+5 en marketing, communication digitale ou équivalent.
- Expérience confirmée en gestion de la communication digitale ou en pilotage de projets digitaux.
- Maîtrise des outils et plateformes digitales, notamment Google Ads, Meta Business, Analytics et CMS.
- Esprit analytique.
- Créativité.
- Sens du résultat.
Le poste de Chargé de Recouvrement à Casablanca est rattaché au Département Recouvrement.
Il s’adresse à un profil terrain capable de gérer un portefeuille débiteur, de conduire les relances et de négocier les créances dans le respect des priorités fixées.
- Analyser les dossiers débiteurs afin de préparer le contact téléphonique et terrain.
- Relancer les clients composant le portefeuille confié.
- Collecter les informations concernant les débiteurs.
- Réaliser une analyse de situation avec les débiteurs.
- Négocier les créances à rembourser.
- Gérer le portefeuille selon les priorités définies.
- Traiter les dossiers jusqu’à la validation de l’encaissement.
- Participer activement à l’atteinte de l’objectif global du Département.
- Assurer un reporting quotidien à la hiérarchie.
Le poste correspond à un profil rigoureux, doté d’une bonne capacité de négociation et d’un vrai sens du résultat.
- Formation Bac+2 ou Bac+3, type école de commerce ou université.
- Première expérience significative en recouvrement.
- Sens développé de la négociation.
- Rigueur.
- Capacité d’écoute.
- Aptitude à argumenter.
En rejoignant SALAFIN, les candidats intègrent une entreprise innovante, adossée à un grand groupe bancaire, qui valorise l’expertise de ses collaborateurs et accompagne leur développement professionnel. Ces recrutements s’inscrivent dans des projets concrets liés à la digitalisation des services, à la performance des parcours clients et au renforcement des fonctions opérationnelles.
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