Decathlon recrute 200 étudiants à travers plusieurs villes du Maroc, en contrat temporaire à temps plein, pour des postes de Conseiller.e de vente omnicanal dans le cadre de jobs d’été. Les postes s’adressent à des profils dynamiques, à l’aise avec la relation client et motivés par le travail en équipe dans un environnement orienté sport et service.
Présente dans plusieurs villes du Royaume, Decathlon s’est imposée comme une référence internationale du sport accessible à tous.
L’enseigne conçoit, produit et distribue ses propres marques sur plus de 80 disciplines sportives, avec un modèle fondé sur l’accessibilité, l’innovation et la proximité avec les pratiquants.
Au Maroc, Decathlon développe sa croissance autour d’une culture d’entreprise basée sur la responsabilité, l’autonomie, la performance collective et la passion du sport.
Dans le cadre de la saison estivale, l’entreprise recrute 200 étudiants pour renforcer ses équipes en magasin sur des postes de Conseiller.e de vente omnicanal.
Le poste consiste à accompagner les clients tout au long de leur parcours, en magasin comme à distance, afin de garantir une expérience fluide, claire et efficace.
- Accueillir les clients en magasin ou à distance et proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
- Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée à chaque situation, notamment en caisse classique ou en self check-out.
- Gérer les commandes en ligne, y compris le click and collect et le ship from store, avec efficacité, traçabilité et qualité de service lors du retrait.
- Contribuer à la performance omnicanale du magasin en fluidifiant les parcours client.
- Traiter les avis clients afin de participer à l’amélioration continue de l’expérience globale.
- Conseiller les clients sur les produits et services les plus adaptés, y compris lorsque l’article recherché est disponible en ligne ou dans un autre stock.
- Participer activement à la satisfaction client à chaque étape, du premier contact jusqu’à la finalisation de l’achat.
Le poste s’adresse à des profils étudiants appréciant le contact humain, la vente et le travail dans un environnement dynamique.
- Aimer le contact humain et prendre plaisir à aider, orienter et rassurer les clients.
- Avoir envie de conseiller des clients sportifs de tous niveaux.
- Être commerçant(e) dans l’approche client et savoir proposer un service adapté à chaque situation.
- Faire preuve de dynamisme, de rigueur et de réactivité.
- Être à l’aise avec les outils digitaux et avec la gestion de plusieurs canaux de vente.
- Aimer travailler en équipe, apprendre rapidement et contribuer à un objectif commun.
- Avoir un niveau Bac ou Bac professionnel.
- Avoir ou non une première expérience, aucune préférence particulière n’étant exigée sur ce point.
Le contrat proposé est un contrat temporaire à temps plein dans le cadre d’un job d’été.
Ce recrutement vise à renforcer les équipes magasin pendant la période estivale, avec une forte orientation client et une présence active sur le terrain.
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